🎁 HELFJETZT-Gutscheinbedingungen

Stand 15.10.2026 · Fassung 5

1. Anbieter und Geltungsbereich

Die Wertgutscheine werden von Phillip Koppitz, HELFJETZT.de, Weinbachstraße 18, 73433 Wasseralfingen, Deutschland angeboten. Kontakt: kontakt@helfjetzt.de. Servicegutscheine gelten ausschließlich für die unten aufgeführten persönlichen Dienstleistungen von Phillip. Einkaufsgutscheine gelten für den tatsächlichen Warenwert und die Servicegebühr eines angenommenen HELFJETZT-Einkaufsservice-Auftrags; die Anfahrt bleibt getrennt. Die Geltungsbereiche sind getrennt und werden für jede Bestellung gespeichert.

Die persönliche Hilfe wird im jeweils vereinbarten Einsatzgebiet rund um Aalen und Wasseralfingen angeboten. Die deutschlandweite Helfervermittlung ist ein anderer Bereich und nimmt an diesen Gutscheinen nicht teil. Ein Gutschein garantiert keinen bestimmten Termin.

Es gibt getrennte Gutscheinarten: HELFJETZT-Servicegutscheine und Einkaufsgutscheine. Für jede Bestellung gelten die Bedingungen der ausgewählten Gutscheinart; die Vertragsfassung wird bei der Bestellung gespeichert.

2. Gutscheinwerte und Bereitstellung

Ein Gutschein über 10 €, 25 €, 50 € oder 100 € kostet genau den jeweiligen Nennwert. Es gibt keine zusätzliche Ausstellungsgebühr und kein Abonnement. Der auf der Bestellseite angezeigte Betrag ist der Gesamtpreis des Gutscheins.

Die Bezahlung erfolgt über die angebotene PayPal-Zahlung. Der Gutscheinvertrag wird durch Annahme der Bestellung mit der Ausstellung des Gutscheins geschlossen. Die Ausstellung erfolgt erst nach vollständiger serverseitiger Zahlungsbestätigung. Eine Rückleitung von PayPal oder eine Erfolgsseite allein reicht dafür nicht aus. Bei einer abgebrochenen oder unbestätigten Zahlung wird kein Gutschein ausgestellt.

Nach der bestätigten Ausstellung steht der Gutschein als PDF auf der privaten Bestellseite bereit. Bitte den privaten Link speichern und das PDF herunterladen. Bei aktiviertem E-Mail-Versand wird die Bestätigung an die Käuferadresse versendet. Sie enthält die zur Bestellung gespeicherten Bedingungen und Widerrufsinformationen. Die PDF enthält den persönlichen Gutscheincode, den Gutscheinwert und die Gültigkeitsinformation.

3. Teilnehmende Dienstleistungen

Die genauen Leistungen, der Preis und der Termin werden bei der Buchung vereinbart. Der Gutschein ist ein Euro-Guthaben und kein Anspruch auf eine unveränderliche Anzahl von Stunden oder Einsätzen. Er kann innerhalb seiner Gültigkeit auch für eine andere teilnehmende persönliche Leistung eingesetzt werden.

Separater Einkaufsgutschein

Ein Einkaufsgutschein gilt für den tatsächlichen Warenwert und die Servicegebühr eines angenommenen HELFJETZT-Einkaufsservice-Auftrags. Der Code wird bei der Einkaufsanfrage eingegeben. Das Guthaben wird zunächst reserviert und bei Annahme belastet. Nach dem Einkauf wird es zuerst auf die Servicegebühr und danach auf den tatsächlichen Kassenbonbetrag angerechnet, höchstens bis zum reservierten Guthaben. Nicht benötigtes Guthaben wird auf denselben Gutschein zurückgebucht. Übersteigt die Summe aus Warenwert und Servicegebühr das Guthaben, wird der offene Rest nach der vorher vereinbarten Zahlungsart bezahlt. Ohne Zustimmung werden keine zusätzlichen Waren gekauft.

Die Anfahrt bleibt getrennt; die bestehende Regel bis 5 km bleibt unberührt. Der Einkaufsgutschein kann nicht für andere Dienstleistungen, Abos, Mitgliedschaften oder Shopartikel verwendet werden. Bei Ablehnung oder Absage vor dem Einkauf wird die Reservierung freigegeben.

Ausgeschlossen: Auto vom Schnee befreien, Einfahrt & Gehweg kehren, Abonnements und Mitgliedschaften, Leistungen anderer Helfer oder Drittanbieter, Waren-Shop, kostenpflichtige Kleidung von Phillip, Musik, Bücher und andere digitale Angebote. Die kostenlose Kleiderhilfe bleibt unabhängig davon kostenlos.

4. Einlösung, Restguthaben und zusätzliche Kosten

Den Gutscheincode im vorhandenen Formular einer teilnehmenden Leistung eingeben und prüfen lassen. Vor Absenden wird die mögliche Anrechnung angezeigt. Beim Einkaufsservice wird der Gutschein nach dem Kassenbon auf Servicegebühr und Warenwert abgerechnet. Die Anfrage ist zunächst unverbindlich.

Bei einer Anfrage wird der Gutscheinbetrag vorgemerkt und steht für andere offene Anfragen nicht gleichzeitig zur Verfügung. Erst mit Phillips verbindlicher Terminbestätigung wird der vorgemerkte Betrag vom Guthaben abgezogen. Die private Statusseite zeigt die Anrechnung und den Restbetrag.

Teilweise Einlösung ist möglich. Nicht verbrauchtes Guthaben bleibt auf demselben Code erhalten. Ist der vereinbarte Servicepreis höher als das einlösbare Guthaben, wird nur das verfügbare Guthaben angerechnet. Den verbleibenden Betrag bezahlt der Kunde mit der für diese Dienstleistung vereinbarten Zahlungsart. Für abweichende Beträge darf kein fester PayPal-Link mit einem höheren Preis verwendet werden.

Beispiel: Bei 25 € Guthaben und einer bestätigten Leistung über 19,99 € bleiben 5,01 € auf dem Gutschein. Bei 10 € Guthaben und einer Leistung über 15 € bleiben 5 € Servicepreis zu bezahlen.

Beim Servicegutschein sind Anfahrt, Warenwert, Pflanzen, Material und vereinbarte Zusatzarbeiten separat zu bezahlen. Der Servicegutschein wird nur auf den teilnehmenden Servicepreis angerechnet. Die bestehende Anfahrtsregel lautet: bis 5 km kostenlos, über 5 bis 10 km zusätzlich 4 €, über 10 bis 15 km zusätzlich 7 €, darüber nach Absprache. Bei Paketen wird die Anfahrt je Einsatz zusätzlich vereinbart. Solange Anfahrt oder Zusatzaufwand nicht feststehen, wird kein fester Gesamtpreis zugesagt.

Bei der Einlösung werden Gutscheine nicht mit Rabattcodes, Prämien, VIP-Guthaben oder automatisch angewendeten Plus-/Abo-Vorteilen kombiniert. Ohne Gutschein bleiben diese bestehenden Vorteile unverändert nutzbar.

5. Terminabsage und Rückbuchung

Wird eine Anfrage vor der verbindlichen Bestätigung abgesagt oder abgelehnt, wird die Vormerkung freigegeben. Bei einer im System wirksam stornierten bestätigten Buchung wird der angerechnete Gutscheinbetrag einmalig auf denselben Gutschein zurückgebucht. Eine wiederholte Statusänderung erzeugt keine zweite Gutschrift.

Eine Terminstornierung ist nicht dasselbe wie ein Widerruf des Gutscheinvertrags. Bei bereits ausgeführten Leistungen oder teilweise genutzten Gutscheinen erfolgt die Rückabwicklung nach den jeweiligen gesetzlichen Ansprüchen und dem konkreten Sachverhalt. Bereits erbrachte Arbeit gilt nicht automatisch als kostenlos.

6. Gültigkeit und gesetzliche Ansprüche

Die Gültigkeitsinformation auf dem Gutschein reicht mindestens bis zum Ende des dritten auf das Ausstellungsjahr folgenden Kalenderjahres. Beispiel: Ein im Jahr 2026 ausgestellter Gutschein wird mindestens bis zum 31.12.2029 berücksichtigt.

Gesetzliche Regeln zur Verjährung, einschließlich Hemmung und Neubeginn, bleiben erhalten. Die technische Datumsprüfung bedeutet nicht, dass darüber hinaus bestehende Ansprüche entfallen. Falls die automatische Prüfung einen solchen Fall nicht berücksichtigt, bitte Kontakt mit Phillip aufnehmen. Es gelten insbesondere § 195 BGB und § 199 BGB.

7. Verschenken, Codeschutz und Zahlungsklärung

Ein Gutschein kann verschenkt werden. Der Name des Beschenkten dient der Gestaltung und ersetzt nicht den Gutscheincode. Wer den vollständigen Code besitzt, kann die Einlösung anfragen; wer den privaten Bestelllink besitzt, kann einen freigegebenen Gutschein herunterladen. Deshalb Code und Link nur gezielt weitergeben und nicht öffentlich posten.

Bei einem Verlust bitte mit Bestellnachweis Kontakt aufnehmen. Eine Ersatzbereitstellung kann nur nach sicherer Zuordnung und Prüfung des bereits genutzten Guthabens erfolgen; ein bereits eingelöster Betrag wird nicht doppelt ersetzt.

Bei PayPal-Rückbuchungen, Erstattungen, Zahlungskonflikten oder begründeten Hinweisen auf unberechtigte Nutzung kann die weitere Einlösung bis zur Klärung gesperrt werden. Eine Sperre beseitigt keine berechtigten gesetzlichen Ansprüche. Für eine freiwillige Barauszahlung von Restguthaben besteht kein allgemeines Angebot; gesetzliche Erstattungsansprüche bleiben unberührt.

Ist die Einlösung wegen dauerhaft fehlender Leistungsmöglichkeiten nicht mehr möglich, bitte Kontakt aufnehmen. Eine andere teilnehmende Leistung kann vereinbart werden; gesetzliche Ansprüche auf Rückabwicklung oder Erstattung bleiben bestehen.

Vertrag widerrufen – zum Formular

8. Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Bei einem online abgeschlossenen Gutscheinvertrag können Verbraucher innerhalb von 14 Tagen ohne Begründung widerrufen. Die Frist läuft grundsätzlich ab Vertragsschluss, beginnt jedoch nicht vor der vorgeschriebenen Information über das Widerrufsrecht.

Der Widerruf kann durch eine klare Erklärung an Phillip Koppitz, Weinbachstraße 18, 73433 Wasseralfingen, Deutschland, oder an kontakt@helfjetzt.de erfolgen. Es reicht, die Erklärung vor Fristablauf abzusenden. Das folgende Muster kann verwendet werden; eine eigene eindeutige Erklärung genügt ebenfalls.

Nach einem wirksamen Widerruf werden die erstattungspflichtigen Zahlungen unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Erklärung, zurückgezahlt. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel; eine abweichende Vereinbarung darf für den Kunden keine zusätzlichen Kosten verursachen. Die weitere Verwendung des widerrufenen Gutscheins wird verhindert.

Die Bereitstellung der PDF allein führt nach diesen Bedingungen nicht zu einem vereinbarten Verzicht auf den Widerruf. Bereits erfolgte Einlösungen und gegebenenfalls verbundene Dienstleistungsverträge müssen bei der gesetzlichen Rückabwicklung gesondert berücksichtigt werden. Eine bloße technische Sperre ersetzt die geschuldete Erstattung nicht.

Muster für eine Widerrufserklärung

Rechtsgrundlagen: § 355 BGB, § 356 BGB und § 357 BGB.

9. Datenschutz und Kontakt

Die notwendigen Bestell- und Zahlungsdaten werden zur Zuordnung der Zahlung, Ausstellung, Einlösung und Rückabwicklung verarbeitet. Geheime PayPal-Zugangsdaten werden nicht an Kunden ausgegeben. Näheres steht in den Datenschutzinformationen. Fragen zur Einlösung oder zum Guthaben bitte an kontakt@helfjetzt.de.