HHELFJETZT.de
← Zurück zu HELFJETZT

Datenschutzerklärung

Stand: 10. Oktober 2026

1. Verantwortlicher

Phillip Koppitz, HELFJETZT
Deutschland
E-Mail: kontakt@helfjetzt.de
Die gesetzlich erforderliche Anschrift finden Sie im Impressum.

2. Welche Daten verarbeitet werden

Beim Besuch der Website können technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet werden. Wenn Sie sich anmelden, ein Hilfegesuch einstellen, ein Firmenprofil einreichen oder eine Bestellanfrage im HELFJETZT Shop senden, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Konto-, Profil-, Aufgaben-, Firmen-, Bestell-, Liefer- und Kontaktdaten. Zur Prüfung eines Firmenprofils kann außerdem ein Gewerbenachweis gespeichert werden. Die Angabe „Frau“, „Mann“ oder „Keine Angabe“ im Profil ist freiwillig und kann jederzeit geändert werden.

3. Zweck und Rechtsgrundlagen

Die Daten werden verarbeitet, um die Website bereitzustellen, Benutzer anzumelden, Hilfegesuche zu veröffentlichen, die Kontaktaufnahme zwischen angemeldeten Personen zu ermöglichen sowie Bestellanfragen zu bearbeiten, Lieferungen vorzubereiten und gesetzliche Pflichten zu erfüllen. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b, lit. c und lit. f DSGVO.

4. Sichtbarkeit von Angaben

Titel, Beschreibung, Kategorie, Ort, gewünschter Zeitpunkt, Bezahlung und Anzeigenname eines Hilfegesuchs sind öffentlich sichtbar. Bei einem freigegebenen Firmenprofil werden Firmenname, Unternehmensart, Beschreibung, Leistungen, Ort, Einsatzgebiet, Erreichbarkeit und die ausdrücklich als öffentlich eingetragenen Kontaktdaten veröffentlicht. Ansprechpartner, Konto-E-Mail und Gewerbenachweis werden nicht öffentlich angezeigt. Profilangaben werden beteiligten angemeldeten Personen angezeigt, soweit dies für die Auswahl eines Helfers erforderlich ist. „Keine Angabe“ wird nicht angezeigt.

5. Empfänger und Hosting

Für Bereitstellung, Anmeldung und Speicherung werden technische Dienste von OpenAI und dessen Infrastrukturpartnern eingesetzt. Daten werden nur verarbeitet, soweit dies für den Betrieb der Plattform erforderlich ist.

6. Speicherdauer

Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für den jeweiligen Zweck benötigt werden oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Nicht abgeschlossene Bestellanfragen können auf Wunsch gelöscht werden, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen. Sie können die Löschung Ihres Hilfegesuchs oder Ihrer Bestellanfrage über die oben genannte E-Mail-Adresse verlangen.

7. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der DSGVO insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

8. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz schreiben Sie an kontakt@helfjetzt.de.

Auto-Schnee-Service

Für private Serviceanfragen speichern wir Name, Kontakt, Fahrzeugadresse, Fahrzeugart, Standortart, gewünschten Termin, Paket, Preise, Zahlungsstatus und Einsatzstand. Ein optionales Fahrzeugfoto ist nur im bestehenden Adminbereich zugänglich. Adressen, Kontaktdaten und Fotos erscheinen nicht öffentlich. Angemeldete Kunden können ihre eigenen Buchungen im Konto sehen; persönliche Statuslinks sind vertraulich aufzubewahren. Daten werden für Auftragsabwicklung und erforderliche Aufbewahrung verwendet.

Gutschein-Widerrufe

Für die Zuordnung und Bearbeitung eines Gutschein-Widerrufs speichern wir den angegebenen Namen, die Vertragsangabe, die E-Mail-Adresse für die Eingangsbestätigung, die übermittelte Erklärung, den serverseitigen Eingangszeitpunkt und Bearbeitungsnotizen. Grundlage sind die Vertragsabwicklung und gesetzliche Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO). Die Angaben sind nur im geschützten Adminbereich und über den privaten Bestätigungslink zugänglich. Der zufällige Zugriffstoken wird ausschließlich als Hash gespeichert. Wer den Link erhält, kann die Erklärung und die Eingangs-PDF abrufen; bitte nicht öffentlich teilen. Automatische E-Mail-Zustellung ist derzeit nicht eingerichtet. Es erfolgt keine automatische PayPal-Erstattung. Die Daten werden nach den allgemeinen Speicherregeln nur so lange aufbewahrt, wie Bearbeitung, erforderlicher Nachweis und gesetzliche Pflichten es verlangen. Löschanfragen können an kontakt@helfjetzt.de gerichtet werden.